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平凡岗位显大爱,助力老人把家还

来源:BSport体育官网集团 发布时间:2025-08-20 10:38 浏览次数:82次

平凡岗位显大爱,暖心故事暖人心

在厦大翔安校区公交车场

一位迷路老人的安危牵动着众人的心

而站务员李素雅的热心与及时相助

不仅化解了一场潜在的危险

更用行动诠释了公交人的责任与温情

我们站务员是如何

帮助迷路老人

安全回家的吧

老人徘徊车场险,站务敏锐察异常

8月5日下午15时30分左右,在厦大翔安校区公交车场入口处,一位老人脚步迟缓,长时间在此来回踱步、徘徊不前。此区域公交车辆往来频繁、车流密集,存在着极大的安全隐患,让人不禁为老人的安全捏一把汗。

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主动询问显温情,耐心倾听解困惑

站务员李素雅目光如炬,敏锐地察觉到了这一异常状况。她主动快步上前,脸上带着亲切温和的笑容,轻声询问老人是否需要帮助。在交流过程中,老人由于年事已高,思维有些混乱,言语表述含糊不清,无法提供诸如家庭住址、家属联系方式等有效信息,急得老人满脸焦虑、眉头紧皱。

搀扶入室安身心,细心观察现曙光

见此情形,李素雅毫不犹豫地将老人小心翼翼地请进站务室,搬来椅子让老人坐下休息。随后,她迅速端来一杯热气腾腾、香气四溢的茶水递到老人手中,轻声安慰老人不要着急。在老人喝茶的间隙,李素雅细心观察,留意到老人手腕上佩戴着一个带有联系方式的防走失手环。这手环仿佛是黑暗中的一道曙光,给她带来了希望。她迅速拨打手环上的电话号码,眼神中满是期待与焦急。幸运的是,电话很快接通,她成功联系上了老人的家属。在电话里,她详细地告知了老人目前的情况和所在位置,让家属放心。

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家属匆匆赴车场,确认无误终团聚

不久后,老人的家属心急如焚地赶到厦大翔安校区公交车场。李素雅认真仔细地确认身份无误后,才小心翼翼地将老人安全地交到家人手中。看着老人与家人团聚,她脸上露出了欣慰的笑容。

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爱心驿站传温暖,服务为民树典范

站务员李素雅敏锐的发现车场内的异常情况并妥善处置,不仅及时消除了潜在的安全隐患,避免了意外的发生,更以实际行动展现了一名资深站务员高度的责任心、细致入微关怀老人以及乐于助人的优秀品质。她在这个小小的爱心驿站传递出的温暖与善意,守护了老人的安全,也温暖了人心,是爱岗敬业、服务为民的生动体现。




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